旧版 手机版
 
 
当前位置:首页 -> 社会 -> 社会保障
八面通林业地区公安局 “四零”承诺 服务为民
2018-06-26    李辉 高宇    黑龙江林业报

  

  本报讯 八面通林业地区公安局在深化作风整顿优化营商环境、推进“四零”承诺服务创建工作中,创新工作理念,开拓工作思路,从实际出发,精准发力、精益求精,高标准落实窗口单位服务标准,力争打造“四零”承诺服务一流标准。

  打造一流服务环境。将户籍窗口作为服务的第一阵地,充分考虑群众需求、上级要求、工作需要,提出“模块式”建设思路,在派出所入口醒目位置设立指示牌,设置指示灯,户籍窗口拆除隔离装置,设立办理区、等候区、公示区、宣传区四个模块功能区,最大限度方便办事群众。为群众免费提供纸笔、饮用水、老花镜、药品、工具包、雨伞等物品和资料打印复印等服务,营造暖心贴心服务环境。

  打造一流服务队伍。举办窗口业务培训班,针对服务理念、服务方式、办事流程等方面对窗口民警、辅警进行全覆盖培训。简化审批环节和流程,由原来户籍原始资料群众自主提供,转变为公安内网直接查询、获取信息后直接办理;对缺少非审批要件材料的,在申请人出具补正材料承诺后可先行受理,群众可通过网络、快递等方式在规定时间内后续补齐,真正让广大群众“只开一扇门,只跑一次路”。

  打造一流服务效率。积极推行延时、错时等弹性服务,做到群众随到随办。依托公众微信号,实行相关业务网上预约申请,开通电话预约通道,群众可以根据自己时间拨打公开电话预约户籍业务。开通户籍证件快递寄送服务,将迁移证等户籍证件通过快递速寄等形式送达上门。

  打造一流服务业绩。全面梳理现有服务项目,对有条件实施“少跑腿”事项制作清单列表,并附办理所需详细材料,放置户籍窗口、警务室或通过微信平台公布。充分发挥群众作用,在社区干部中积极物建信息员,对现行户籍政策、办理须知进行培训,方便大家在平时工作中将户籍业务政策与公安机关便民举措告知辖区群众,让群众在家门口可以咨询户籍业务,通过点对点、线对线形式对群众提问进行精准答复。

  

    设为首页 | 加入收藏 | 联系我们 | 免责声明 | 网站地图  
    黑龙江省森林工业总局主办 咨询监督电话:0451-82608288 邮箱:sgzwgk@126.com
地址:黑龙江省哈尔滨市南岗区文昌街66号 黑ICP备:05002205 政府网站标识码:2300000013